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DBA as a service

Rendimiento, estabilidad y disponibilidad para tus bases de datos SQL Server.

SQL Server está en el núcleo de las infraestructuras críticas de muchas organizaciones. Mantenerlo seguro, estable y optimizado requiere experiencia especializada: eso es exactamente lo que ofrecemos.

Nos encargamos de la supervisión continua de tu entorno SQL Server mediante Coyote Monitor, combinando monitorización, análisis de rendimiento y revisiones periódicas de configuración.

Gestionamos tareas operativas como SQL Agent Jobs, actualizaciones y parcheos, damos soporte a nuevas necesidades de negocio y aplicamos mejoras continuas derivadas de nuestros análisis.

Ante cualquier incidencia, nuestro equipo actúa con rapidez para minimizar el impacto en producción, ofreciendo cobertura especializada 24×7.

Metodología del servicio

Incluye todas las tareas necesarias para asegurar un entorno SQL Server estable, seguro y optimizado:

Revisiones Incluidas

Revisión Semanal

Reporte del estado de las instancias administradas:

  • Estado general del servidor
  • Errores no controlados
  • Jobs fallidos
  • Estado de backups
  • Estado de la cadena de restauración
  • Espacio libre en discos
  • Estado de memoria del servidor

Revisión Mensual

Análisis exhaustivo del rendimiento y evolución del sistema:

  • Contadores de rendimiento y comparativa mensual
  • Queries y procedimientos lentos, y más ejecutados
  • Índices recomendados, sin uso y duplicados
  • Tablas candidatas a estadísticas fullscan
  • Tablas Heap
  • Tablas candidatas a compresión
  • Latencias de disco
  • Latencias de bases de datos
  • Consumo de CPU, memoria y disco por BBDD
  • Tiempos de espera
  • Conexiones
  • Actualizaciones disponibles en Windows y SQL Server

Incidencias y Soporte Evolutivo

El sistema de alertas permite detectar problemas de forma automática y actuar antes de que afecten a la producción.

 

Gestión de Incidencias

Todas las incidencias siguen un flujo claro:

  • Recopilación de información
  • Registro y clasificación
  • Resolución por niveles N1, N2 o N3
  • Cierre y documentación
Soporte evolutivos

Acompañamos a tu equipo en:

  • Nuevas arquitecturas y configuraciones
  • Instalaciones adicionales
  • Optimización de código T-SQL
  • Proyectos paralelos
  • Ajustes de rendimiento
  • Mejoras recomendadas en las revisiones

Software Coyote Monitor

Coyote Monitor, nuestro software propio de monitorización para SQL Server, Azure SQL y Amazon RDS SQL Server, proporciona visibilidad en tiempo real para detectar incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la disponibilidad de los sistemas.

DBA as a service

Servicio ininterrumpido.

Ofrecemos atención fuera del horario laboral, fines de semana y festivos.

Incluye:

  • Intervención inmediata ante incidencias graves
  • Escalado por severidad
  • Comunicación continua durante la resolución
  • Sistema opcional de llamadas automáticas ante errores críticos

Por qué elegir Aleson ITC para SQL Server

Nuestra trayectoria nos permite garantizar migraciones seguras incluso en entornos complejos:

  • Especialistas en plataformas de datos y entornos críticos
  • Metodología sólida y orientada a resultados
  • Monitorización avanzada y análisis proactivo
  • Equipo experto y certificado
  • Acompañamiento continuo y soporte 24×7
  • Experiencia en optimización, escalabilidad y alta disponibilidad

Un equipo que conoce tu entorno

Soporte, mantenimiento y evolución con el mismo equipo que documenta tu stack.

Preguntas frecuentes

Aclaramos tus dudas

No. Azure OpenAI opera en tu suscripción. Microsoft garantiza contractualmente que tus datos no se usan para entrenar modelos.

M365 Copilot está integrado en Office y trabaja con tu Graph. Un asistente custom permite RAG específico, integración con bases de datos propias y lógica personalizada. Ambos se complementan.